Ziekteverzuim in de zorg aanpakken

Je team kraakt, de roosters piepen en de bezetting zakt door het ijs

Je kent het wel: op maandag starten met drie zieken, dinsdag belt er weer één af, en woensdag komt de teamleider met wallen onder de ogen de kamer binnen. Ondertussen draaien de collega’s op halve kracht, en neemt de irritatie toe.

Ziekteverzuim in de zorg is geen incident meer. Het is structureel. En als je niks doet, loopt je team langzaam leeg.

Bij Team Connected horen we dit verhaal wekelijks. Niet alleen bij grote zorgorganisaties, maar ook bij kleinschalige teams die ooit hecht waren, maar nu vooral overleven.

Waarom is het ziekteverzuim zo hoog in de zorg?

Laten we meteen met de deur in huis vallen: het gaat niet alleen om werkdruk. Ja, die is hoog. Maar er zit meer onder de oppervlakte.

Dit zijn volgens ons de échte oorzaken:

• Structurele overbelasting: Teams zijn jarenlang te krap bezet geweest. Even opvangen wordt een nieuwe norm.
• Gebrek aan echte aandacht: Managers rennen van overleg naar overleg en missen wat er écht speelt op de werkvloer.
• Onveilige cultuur: Medewerkers durven zich niet uit te spreken of voelen zich niet serieus genomen.
• Geen grip op roosters: Planningen wisselen constant. Rust en ritme? Bijna niet meer haalbaar.
• Leiderschap dat tekortschiet: Veel teamleiders zijn ooit de zorg ingerold, maar krijgen te weinig ondersteuning in hun leidinggevende rol.

En misschien wel het meest pijnlijke: er wordt niet naar de werkvloer geluisterd. Beslissingen worden top-down genomen, zonder draagvlak. Dan knapt er iets.

Wat niet werkt (maar vaak wél geprobeerd wordt)

Veel organisaties reageren op ziekteverzuim met een mix van regeltjes, druk en protocollen:

• “Ziekteverzuimgesprekken” die voelen als een verhoor.
• Extra regels voor kort verzuim.
• Tijdelijke krachten inzetten zonder inwerken.
• Alles vastleggen in beleid, maar niemand die het leeft.

Het resultaat? Nog meer wantrouwen. Nog minder motivatie. En ja: nóg meer verzuim.

Hoe Team Connected ziekteverzuim anders aanpakt

Wij geloven: een gezond team ontstaat niet uit regels, maar uit relatie. Daarom kijken we verder dan de cijfers. We lopen mee. Letterlijk. Want dáár zie je wat er écht speelt.

Onze aanpak bestaat uit drie stappen:

1. We luisteren, écht

We starten niet met een rapport, maar met gesprekken. Op de werkvloer. In de wandelgangen. Bij het koffieapparaat.

“Je ziet pas wat er speelt, als je naast mensen staat en hun taal spreekt.”

2. We leggen verbanden die anderen missen

Ziekteverzuim staat nooit op zichzelf. Het is vaak een symptoom van iets groters: gebrekkig leiderschap, onveiligheid in het team, chaos in de planning. Door onze ervaring herkennen we patronen en leggen we de vinger op de zere plek.

3. We helpen je team weer op de rit

Geen dikke rapporten, maar concrete stappen. Denk aan:

• Coaching voor teamleiders
• Slimme roosterstrategieën
• Verandertrajecten die wél landen (want: vanuit de werkvloer)
• Cultuurinterventies zonder HR-bla-bla
• Begeleiding bij gesprekken met langdurig zieken

Praktische tips: wat kun je morgen al doen?

Je hoeft niet te wachten op een beleidsplan van 40 pagina’s. Hier zijn 5 simpele acties die direct verschil maken:

• Plan een open teamgesprek (zonder agenda). Gewoon: hoe gaat het nou écht?
• Loop een ochtend mee met je team. Niet als controle, maar als collega.
• Check de roosters op voorspelbaarheid. Zijn ze te laat bekend? Wisselen ze vaak?
• Bied de teamleider coaching of intervisie aan. Geef leidinggeven ook de aandacht die het verdient.
• Laat langdurig zieken zelf vertellen wat ze nodig hebben. Niet in een keurslijf duwen, maar de dialoog openen.

Wat levert het op?

Een lager ziekteverzuim betekent meer dan minder uitval. Het betekent:

• Meer rust in je team
• Meer energie op de werkvloer
• Meer vertrouwen in de organisatie
• Meer cliënten die goede zorg krijgen

En dat is waar het uiteindelijk om draait, toch?

Wat zegt de praktijk?

Bij een van onze klanten  – een gehandicapten zorginstelling met 140 medewerkers- daalde het ziekteverzuim binnen 6 maanden van 12,6% naar 7,8%. Niet door harder te sturen, maar door slimmer te werken: de teamleiders kregen ondersteuning, het roosterbeleid werd aangepast en we investeerden in de teamcultuur.

Het voelde alsof iemand eindelijk zag waar we al die tijd tegenaan liepen.
Teamleider intramuraal

Zorg begint bij de mensen die ‘m geven

Bij Team Connected geloven we dat goed werkgeverschap begint bij aandacht. Bij echt luisteren. Bij lef tonen om dingen anders te doen.

Ziekteverzuim is geen ‘gegeven’. Het is het resultaat van keuzes – of het gebrek daaraan.

Dus, wil jij:

• Je team weer in balans?
• Minder verzuim en meer betrokkenheid?
• Eindelijk rust op de werkvloer?

Tijd voor actie

Ziekteverzuim is geen puzzel die je even oplost. Maar het is óók geen onoplosbaar probleem.

Met de juiste aandacht, scherpe analyse en concrete stappen kun je als organisatie echt verschil maken. Voor je medewerkers én je cliënten.

En dat is precies wat wij doen bij Team Connected.

Bel ons. Wij helpen. Met ervaring, lef en een aanpak die wérkt.